Phonetica è un’azienda etica e innovativa che si occupa di gestire i processi di relazione con i clienti per le aziende. Offre servizi di informazione, emergenza, formazione, consulenza e molto altro, inoltre, negli ultimi anni, ha ideato nuovi spazi di comunicazione attraverso sportelli di video-relazione, come lo sportello anagrafe in video presente nei comuni di Verona e Cesena. Ce ne parla Claudio Chiari con la general manager dell’impresa, Silvia Parmigiani.